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プロのお仕事

「綺麗な爪していらっしゃいますね。」

セールで込み合っている洋服屋さんで店員さんの声がした。

その言葉は、もちろん日常の家事でささくれ立っている

私の指先に向けられたものではない。

20代後半と思しきお客の女性は、自分の指先を見つめ

「ええ、でもまたネイルサロンにいかないと。。」

と、はにかんでいる。

そう、この言葉は洋服の話をする前の‘キッカケ’。

すばやくお客さんの良い所を見つけ、声をかける。

お客さんだって、褒められれば悪い気はしない。

(すごいなー。これこそプロの仕事だ!)

って感心してしまった。

パートで接客をしている私も見習わなければ。

今日から仕事始め。

長い長い正月休みが明けます。

そろそろ働きたくなってきたところでした。

では、いってきまーす♪

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「日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

遅ればせながら、新年明けましておめでとうございます!
お久しぶりです^^
去年は、コメントをたくさんくださり、ありがとうございました!
今年もどうぞよろしくお願いいたします。
ほめられると、やっぱり誰でもうれしいですよね^^
私もそういう接客を心がけなきゃ!

投稿: ユリコ | 2007年1月11日 (木) 18時48分

パンダさん、こんばんは☆
プロだわ!っていう鮮やかなひとは、お話していて楽しいですよね。あざとくない乗せ上手なひとに接客されると、またそのお店で買い物しようかなと自然に思えて。

投稿: | 2007年1月12日 (金) 00時09分

こんにちわ。
会社がイヤなので、有り余っている有給を使ってお休みです。ウハハハ・・・先日まで正月休みだったのに(苦笑)。

私、ずっと仕事で営業をやっているんです。
接客もやるし、お客さんと交渉して契約を取る方の営業もやってます。飛び込みの営業もやってるし(苦)。

そうすると、職業病とでもいうんでしょうか?お店に行ったとき、そこの営業トークや、品物のススメ方などが妙に気にかかる。全部、手の内が分かってしまうんですよ(笑)
「この人、一気にたたみかけてくるつもりだなあ」とか、「そういう言われ方しちゃ、買う気になれんよ」とか、心の中でブツブツ言いながら(苦笑)。逆に「おお!こういう営業の仕方は参考になるなあ」「上手いな、この人」とか(笑)。

なんかイヤな客なんですが・・・
どうもそんな風に見てしまうクセがあってダメっすね(笑)。

投稿: 睦月 | 2007年1月12日 (金) 12時35分

ユリコさん、こんばんは☆

あけましておめでとうございます!
昨年は、ユリコさんとお知り合いになれて
本当に嬉しかったです!
こちらこそ、今年もヨロシクお願いします。

太陽のように明るいユリコさんなら
きっとお店でたくさんのお客さんを元気にするような接客、しているんでしょうね。
目に浮かぶようです(^^)

投稿: 寝起きのパンダ | 2007年1月12日 (金) 19時29分

蓮さん、こんばんは☆

初対面の人は苦手な私ですが
こんな風に声をかけられたら
打ち解けてしまいそうです(^^)

特に「そのお店の服を買う」という
目的があるのなら、仲良くなって
いろいろ教えてもらいたいなって気がします。

投稿: 寝起きのパンダ | 2007年1月12日 (金) 19時40分

睦月さん、こんばんは☆

会社がイヤなときは休むに限りますよ。
有給が残ってるなら、なおのこと。

睦月さんは、岩手から出てきて自立してるんだもんね。
私、一人暮らしってしたことないんだ。
実家が東京だったし、早く結婚しちゃったから。

営業職なんですね。
睦月さん、話題が豊富だから向いてそうだけど(映画好きのお客さんだったら話が尽きないかも。)ノルマとかがあって大変かな。

映画とかも、関係者が観るといろんなとこが気になっちゃって心から楽しめないっていうけど、それと似てるかもしれませんね。

投稿: 寝起きのパンダ | 2007年1月12日 (金) 20時12分

こんばんは、パンダさん♪

お邪魔するのが遅くなって本当にごめんなさいっ!
火曜日から働いていましたが、やっと週末。
今週は長く感じたけど、ようやくゆっくり出来ます♪

さすが、プロ。店員さんは、心得てますね!
派遣で働いているのですが、派遣会社の
私の担当の営業さんもすごくトークが上手いんです。
私より年下なのにすごいなあと思います。
向き不向きがあるとはいえ、
私はすぐ緊張してしまって、会話下手。
プロの様には無理でも、もう少し上手く会話が
出来るようになりたいなぁなんて思っています。

投稿: Pamy | 2007年1月12日 (金) 20時13分

pamyさん、こんばんは☆

週末、ゆっくりできましたか?

新しい職場は仕事のみならず、人、場所などに慣れるのが大変ですよね。
(私なんてパートとはいえ10年ぶりの社会復帰だったので最初の2週間はヘロヘロでした(^^;)

私も初対面の人は苦手です。
なので、上手く話せる人がとってもうらやましい!
会話にもテクニックってあるのでしょうか。
心のこもった会話のテクニック、身に付けてみたいです。

投稿: 寝起きのパンダ | 2007年1月14日 (日) 23時23分

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